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GGC

Grupo Sete realiza seleção para vaga de Agente de Relacionamento

- Dep. Comunicação

Grupo Sete de Setembro informa que está aberto o processo seletivo, para provimento da vaga de Agente de Relacionamento.

Os interessados deverão se cadastrar no site https://gruposetedesetembro.solides.jobs/  até dia 14 de abril de 2021 (quarta-feira).

O Agente de Relacionamento tem como responsabilidade garantir o bem-estar dos clientes (interno e ou externo), através de um atendimento ágil, justo e respeitoso, que valorize o primor no relacionamento e atribua méritos de qualidade insubstituíveis para esta experiência.

Entre suas atividades, estão:

  • Realizar atendimentos e informações presenciais, telefônicos e canais digitais
  • Efetuar matrículas (nova, renovação, reabertura e inclusão de disciplina)
  • Realizar negociações financeiras
  • Realizar inscrições do processo seletivo e de eventos institucionais em geral
  • Efetuar recebimentos financeiros de matrícula, mensalidades, vestibular, multas da biblioteca, taxas do protocolo e eventos institucionais
  • Emitir boletos e declarações
  • Protocolar solicitações (presencialmente)
  • Efetuar entrega de documentos aos alunos
  • Divulgar serviços e realizar pesquisas via tele atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

  • Nível Superior Completo - regular ou tecnólogo (Administração, Pedagogia, Psicologia)
  • Técnicas de relacionamento (foco, satisfação e sucesso do cliente)

DESEJÁVEL:

  • Conhecimento e experiência no negócio (Educação)
  • Gestão de conflitos
  • Técnicas de negociação
  • Técnicas comerciais (prospecção, captação e retenção do cliente)

BENEFÍCIOS:

  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica

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  • Selo Instituição Socialmente Responsável 2015-2016
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Associada:
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